Vista General
Los 5 indicadores clave — Empeño Gamer · Q1 2026
Facturación Total
$353,8M
↑ +1% Mar vs Ene
Q1 2026 acumulado
Ticket Promedio
$483K
↑ Feb mejor mes
731 comprobantes Q1
Tasa Conversión
Pendiente
Requiere datos CRM
Zasbot / canal físico
Meta Ads ROAS
Pendiente
Requiere datos META
Ads Manager export
Sesiones Web
Pendiente
Requiere GA4 export
Google Analytics 4
Margen Bruto Q1
Resultado / Facturación mensual
Estado del negocio
Facturación
Q1 cerró $353,8M. Enero fue el pico. Febrero bajó 10,8% y Marzo rebotó +11%. Tendencia positiva de recuperación.
NOC Q1
$18,1M en devoluciones (5,1%). Concentradas en Marzo. Requiere auditoría de procesos de fin de mes.
Pendiente
3 de 5 indicadores sin datos. Próximo paso: cargar exports de Meta Ads, Google Analytics y Zasbot CRM.
Facturación Mensual
Enero — Marzo 2026 · MANZANA SAS · CUIT 30-71769861-0
Facturación Total
$353,8M
Q1 2026
3 meses
Resultado Bruto
$113,7M
Ventas − Costo
↑ Margen 32,1%
Costo de Ventas
$240,1M
67,9% facturación
Monitorear
Ticket Promedio
$483K
731 comprobantes
Q1 prom.
Mejor Mes
Enero
$122,8M
+1% vs Mar
Evolución Trimestral — Facturación vs Resultado
Facturación neta y resultado bruto (sin IVA)
Facturación
Costo
Resultado
Margen Bruto %
Resultado / Facturación
Composición Pagos
Q1 consolidado
90%
Mixto
Top Vendedores
Q1 2026
NOC / Devoluciones
Impacto en resultado
Total NOC
−$18,1M
% facturación
5,1%
Resumen para Socios
Facturación Q1
Q1 2026 cerró con $353,8M. Enero fue el mes más fuerte. Febrero cayó 10,8% pero Marzo recuperó +11%.
Margen
Margen Q1 promedio 32,1%. Febrero tuvo el mejor margen (33,2%). Oportunidad de revisión de costos en Enero.
NOC
$18,1M en devoluciones (5,1% de facturación). Marzo concentró el 56% del total. Requiere revisión de procesos.
Tickets y Ventas
Cantidad de operaciones, ticket promedio y distribución por vendedor · Q1 2026
Comprobantes emitidos
741
Q1 2026
3 meses
Ticket Promedio
$476K
Venta neta / comp.
Feb mejor mes
Ticket más alto
$11,1M
Enero · Ignacio D.
operación única
Ventas Web (canal)
35
ops. ecommerce Q1
creciendo
NOC / Devoluciones
32
comprobantes NOC
5,1% fact.
Comprobantes emitidos por mes
NDP + FAC positivos (excluye NOC)
Comprobantes
Ticket prom.
Distribución de tickets por rango
Q1 2026 — % de operaciones por monto
Comprobantes y ticket promedio por vendedor
Q1 2026 — cantidad de ops. y promedio unitario
Canal de venta
Físico vs Web Q1
95%
Físico
Operaciones destacadas
Q1 2026 — los 10 tickets más grandes
Filtrar:
| Fecha | Comprobante | Vendedor | Condición | Venta | Resultado |
|---|
Top Ventas por Categoría
Abril 2026 (1–17/4) · Facturación, costo y ganancia por categoría de producto
Ordenar:
Categorías activas
31
1 con resultado negativo
Abr 1–17/4
Top categoría
PdV Usadas
$16,4M · 25,4% del total
↑ margen 37,3%
Mejor margen
Micros Intel
38,0% · $738K
↑ top rentabilidad
Alerta de margen
Insumos Mant.
−44,8% · costo > venta
↓ resultado negativo
Concentración top 3
50,8%
PdV Usadas + CPU + RAM
del total facturado
Top 10 categorías — Facturación, Costo y Ganancia
Abril 2026 · importes netos de IVA
Facturación
Costo
Ganancia
Composición
% de facturación por grupo
Alertas de margen
Categorías bajo 20%
Margen % por categoría
Solo categorías con venta > $300K · ordenado de mayor a menor
Ganancia por categoría
Resultado bruto absoluto · top 12
Detalle completo por categoría
Todas las categorías · Abril 2026
| # | Categoría | Facturación | Costo | Ganancia | Margen % | % del total |
|---|
Resultados por Producto
Abril 2026 (1–17/4) · 94 productos · Facturación, costo y ganancia unitaria
Ganancia total del mes
$18,2M
Resultado bruto neto IVA
margen 28,2%
Producto más vendido
Monitor Arkham
$3,84M · 29,2% margen
↑ top facturación
Mayor ganancia unitaria
RTX 3060 ti
$975K ganancia · 43,7%
↑ top resultado
Servicios (margen 100%)
$1,83M
Armado, Windows, limpieza
costo cero
Productos con alerta
8
margen negativo o <10%
↓ revisar precios
Top 10 productos — Facturación vs Ganancia
Barras: facturación · Línea: ganancia · Abril 2026
Facturación
Ganancia
Margen % por producto
Top 15 productos con mayor facturación · código de color por rentabilidad
Servicios
Costo cero · 100% ganancia
Total servicios Abril
$1,83M
2,8% de la facturación total
¿Por qué importan?
Los servicios son el único segmento con margen 100%. Cada $1 facturado en servicio es $1 de resultado. Son el mejor indicador de eficiencia del equipo técnico.
Top 12 por ganancia absoluta
Los productos que más resultado generan · Abril 2026
Detalle completo por producto
94 productos · Abril 2026
| # | Producto | Facturación | Costo | Ganancia | Margen % | % total |
|---|
CRM Zasbot — Estadísticas de Mensajes
Mar 22 – Abr 18 · WhatsApp + META · comparado con Feb 22 – Mar 21
WhatsApp + META
Total mensajes
38.776
vs 42.440 per. ant.
↓ −8,6%
Mensajes recibidos
20.981
consultas entrantes
↓ −4,4%
Mensajes del agente
17.169
respuestas del equipo
↓ −13,5%
Conv. asignadas
2.660
últimos 30 días
6 agentes activos
Tiempo prom. resolución
33 días
objetivo: <24 hs
↓ Alerta crítica
Evolución de mensajes — últimas 4 semanas
Recibidos vs enviados por agente · semanas de Mar 22 a Abr 18
Recibidos
Agente
Per. ant.
Conversaciones asignadas por agente
Últimos 30 días · 2.660 conversaciones totales
Mensajes enviados por agente
Total 17.911 mensajes · 30 días
Tiempo promedio de primera respuesta
Por agente · objetivo <60 minutos
<60 min
1-6 hs
>6 hs
Alerta crítica
33 días
Tiempo promedio de resolución de conversaciones. El objetivo debería ser menos de 24 horas.
Causa probable: conversaciones que quedan abiertas sin cerrarse. Revisar proceso de cierre de tickets con el equipo.
Tiempo 1a respuesta
00:46:14
Mejor agente (resp.)
Christian E.
00:25:19
Mayor volumen
Ignacio D.
5.989 msgs
Notas privadas
445 −9,9%
Desempeño del equipo — últimos 30 días
Conversaciones, mensajes y tiempos por agente
| Agente | Conv. abiertas | Asignadas | Msgs env. | T. 1ª resp. | T. resp. prom. | Score |
|---|
Análisis CRM para Gerencia de Ventas
Volumen bajando
Mensajes totales cayeron −8,6% y los mensajes del agente −13,5% vs período anterior. El equipo responde menos, no el canal trae menos consultas (recibidos solo −4,4%).
Resolución crítica
33 días promedio de resolución es una señal de que las conversaciones no se cierran formalmente. Implementar proceso de cierre y seguimiento podría mejorar este indicador radicalmente.
Mejor rendimiento
Ignacio D. lidera en volumen (877 conv, 5.989 msgs) con buen tiempo de respuesta (40 min). Christian Espinosa tiene el mejor tiempo de respuesta del equipo: 25 minutos promedio.
Tasa de Conversión — Requiere datos CRM
Conectá el export de Zasbot con las consultas recibidas para calcular la tasa de conversión consulta → venta por canal y vendedor.
META Ads — Campañas Activas
Abril 2026 (1–19/4) · 6 campañas activas · WhatsApp como canal de conversión · Datos: Ads Manager
META Ads Manager
Gasto total
$375
USD · 6 campañas
≈ $393K ARS
Conversiones WA
821
chats iniciados
↑ $0,46 c/conv.
Impresiones
316K
CPM $1,18 prom.
alcance 116K
Clics al enlace
1.812
CTR 0,57% promedio
CPC $0,21
Mejor campaña
Reels PCs
CPR $0,34 · CTR 99%
↑ más eficiente
Gasto por campaña (USD)
Inversión acumulada 1–19 Abril · campañas activas
Conversiones WhatsApp por campaña
Chats iniciados desde cada campaña activa
Costo por conversión (CPR) — USD
Menor = más eficiente · objetivo <$1 por chat iniciado
<$0,50
$0,50–$1
>$1
Alcance e impresiones por campaña
Personas únicas alcanzadas vs total impresiones
Impresiones
Alcance
Detalle por campaña — Abril 2026
Ordenadas por cantidad de conversiones · solo campañas activas
| Campaña | Gasto $ | Impr. | Clics | CTR | Convs. | CPR $ | Efic. |
|---|
Eficiencia relativa
Score vs campaña top
Análisis de campañas
Top performer
Reels PCs Gamers es la más eficiente: CTR 99,2% y CPR $0,34. Con solo $57 generó 168 conversiones. Escalar el presupuesto a $20/día podría duplicar resultados.
Revisar
Bitminer tiene CPR $2,90 — 8x más caro que la mejor campaña. Solo 7 conversiones por $20 gastados. Evaluar pausar o reformular el targeting y el creativo.
Oportunidad
Tráfico WhatsApp lidera en volumen (330 convs, $126 gastados). Junto a Placas+PCs generan el 64% de todas las conversiones. Son las campañas clave para sostener el flujo de Zasbot.
Métricas Comerciales por Vendedor
Jun 2025 – Mar 2026 · Planilla manual · Vikingo, Nacho, Christian
Datos incompletos detectados ·
Agosto 2025 y Febrero 2026 solo tienen gasto/conversaciones sin desglose por vendedor. Los gráficos usan los 3 meses con datos completos.
Ventas totales acumuladas
$253,8M
ARS · 3 meses con datos
↑ Mar mejor mes
Mejor mes (ventas)
Marzo 26
$98,6M · 310 operaciones
ROAS 83×
Top vendedor (volumen)
Vikingo
465 ventas acumuladas
↑ más operaciones
Mejor ticket promedio
Nacho
$295K prom. global
↑ mayor valor/venta
Gasto ads acumulado
$5.454
USD · 5 meses
$7,3M ARS
Facturación por mes y vendedor
Meses con datos completos · ARS
Vikingo
Nacho
Christian
Cantidad de operaciones por mes
Tickets vendidos por vendedor
Ticket promedio por vendedor y mes
Evolución del valor por operación · ARS
Tasa de conversión — consulta a venta
% de conversaciones que se cierran en venta
Resultado bruto por vendedor
Ganancia generada por cada vendedor · ARS
ROAS y costo por conversación
Retorno sobre gasto publicitario por mes
ROAS
CpC ARS
Tabla de desempeño acumulado por vendedor
Meses con datos completos (Jun/Jul 2025 y Mar 2026)
| Vendedor | Total ventas | Operaciones | Ticket prom. | Resultado | Margen | Conv. prom. |
|---|
Análisis y mejoras sugeridas
Julio 2025 fue el pico
ROAS 80× con solo $778 USD invertidos. Vikingo llegó a 10,3% de tasa de conversión, el récord. Vale la pena analizar qué campañas y qué estrategia de ventas se usó ese mes para replicarla.
Mejoras a la planilla
Ago 2025 y Feb 2026 no tienen desglose por vendedor. Para que el dashboard funcione al 100%, completar esas columnas. También agregar una columna "Mes real" separada del año para facilitar la carga.
Christian conv. rate baja
Christian en Marzo 2026 tuvo 1,12% de tasa de conversión vs 2,67% de Vikingo y 2,52% de Nacho. Puede ser que recién se incorporó a este canal. Monitorear en los próximos meses.
Ecommerce / Google Analytics
Abril 2026 (1–27/4) · Google Analytics 4 · empeniogamer.com.ar
Google Analytics 4
Usuarios activos
6.000
Abril 1–27/4
All Users
Usuarios nuevos
4.800
80% del total
↑ buena captación
Usuarios recurrentes
1.200
20% vuelven al sitio
retención activa
Tiempo medio sesión
2 min 03s
por usuario activo
↑ engagement sano
Número de eventos
99K
interacciones registradas
~16,5 por usuario
Páginas más visitadas
Vistas, usuarios activos, eventos y tasa de rebote · Abril 2026
Vistas
Usuarios activos
Nuevos vs Recurrentes
Composición de usuarios · Abril
4.800
Nuevos
80%
1.200
Recurrentes
20%
Tasa de rebote
Por página · menor = mejor
Fuentes de tráfico — Sesiones
Origen de visitas · orgánico, directo, referral, paid
Orgánico
Referral
Directo
Paid
Usuarios activos por fuente
Composición del canal de adquisición
Usuarios activos por ciudad
Geolocalización · Córdoba y Buenos Aires lideran
⚠️ Prineville, Forest City y Fort Worth son probablemente bots de Google / datacenters, no usuarios reales.
Análisis del sitio web — Abril 2026
SEO y Carrd son el motor
Google Orgánico (35%) + Carrd.co (32%) explican el 67% del tráfico. El sitio Carrd funciona como landing principal que deriva al ecommerce. SEO posicionado correctamente para búsquedas locales en Córdoba.
Cotizador: rebote 27%
El Cotizador tiene la tasa de rebote más alta (27,4%) pero también la más alta intención de compra. Usuarios que llegan, piden precio y se van sin convertir. Oportunidad: agregar botón de WhatsApp directo desde el cotizador.
META Paid = 7% del tráfico
Las campañas de META generan solo 7% del tráfico web a pesar de $375 USD invertidos. Las conversiones van directo a WhatsApp (821 convs en Zasbot). Conclusión: META no sirve para llevar tráfico al sitio, funciona mejor como canal directo a WA.
Ensamblador AMD: 1.900 vistas
Solo 215 usuarios activos pero 1.900 vistas — alta recurrencia. Usuarios que vuelven múltiples veces a configurar su PC. Es la herramienta de mayor engagement del sitio. Considerar conectarla directamente a WhatsApp.